Atención al cliente – con o sin experiencia

Over de functie

Voor onze klantretentiecampagne in San Isidro zoeken wij enthousiaste medewerkers voor de telefonische klantenservice. De functie is volledig aanwezig op locatie en wordt in een full‑time rooster (10 uur tot 19 uur of 11 uur tot 20 uur) uitgevoerd, zeven dagen per week met roterende vrije dagen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met bestaande klanten om retentie‑ en blindage‑acties uit te voeren.
• Informatie verstrekken, vragen beantwoorden en klantproblemen oplossen.
• Dagelijkse rapportage van resultaten en feedback aan de teamleider.
• Deelnemen aan verplichte trainingssessies en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Communicatief sterk en klantgericht.
• Bereid om zowel met als zonder eerdere ervaring te starten.
• Beschikbaar voor een full‑time rooster met wisselende werktijden.
• In staat om in een team en onder druk te presteren.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden (bijv. gebruik van kantoorsoftware).
• Goede beheersing van de Spaanse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1130 per maand.
• Welkomstbonus van S/ 70 en perfect‑attendance bonus van S/ 300.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van elke maand.
• Betaalde, remote trainingsmodule ter waarde van S/ 260.
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Incentives, wedstrijden, erkenning van de werknemer van de maand.
• Corporate voordelen (educatie, entertainment, etc.) en gratis psychologische dienstverlening.