Atención al cliente (japonés avanzado) – Salario superior a 3825

Acerca del puesto

Buscamos un profesional para brindar atención y soporte al cliente en el sector retail, con dominio avanzado del idioma japonés. El puesto es de tiempo completo y se desempeñará de forma presencial en el MallPlaza Bellavista – Callao.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, reclamos, reemplazos y reembolsos mediante llamadas, correo electrónico y chat.
• Realizar seguimiento de pedidos y coordinar con clientes y proveedores logísticos.
• Registrar y actualizar la información en los sistemas internos garantizando la calidad de los datos.
• Cumplir los protocolos y objetivos de atención para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Perfil requerido

• Educación mínima secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con dos días de descanso rotativo.
• Horario full time de 6:00 am a 5:00 pm.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en el MallPlaza Bellavista – Callao.
• Nivel avanzado de japonés.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas internos de gestión de clientes.
• Uso efectivo de correo electrónico y plataformas de chat.
• Capacidad para registrar y actualizar datos con precisión.

Lo que ofrecemos

• Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Salario por encima del mercado y tarjeta de alimentación.
• Bono por desempeño y movilidad ida y vuelta al sitio.
• Gratificaciones, CTS, utilidades, asignación familiar, seguro de EsSalud y vacaciones pagadas.