Atención al cliente por chat y llamadas – Freelance – Remoto

Acerca del puesto

Ubycall, la plataforma que conecta empresas con freelancers de atención al cliente, busca colaboradores para brindar soporte a una reconocida marca mediante chat y llamadas. El trabajo es 100 % remoto y se adapta a tu disponibilidad horaria.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y dudas de clientes a través del canal de chat.
• Gestionar llamadas y correos cuando sea necesario.
• Resolver incidencias siguiendo los protocolos establecidos.
• Mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Mayor de 18 años.
• Estudios técnicos o universitarios (en curso, incompletos o concluidos).
• Experiencia mínima de 6 meses en call center, preferiblemente en gestión por chat.
• Excelente ortografía, redacción y comprensión lectora (se validará).
• RUC activo o disponibilidad para tramitarlo.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Buen manejo de tecnología y equipos informáticos.

Lo que ofrecemos

• Contrato por locación de servicios (freelance).
• Trabajo remoto desde cualquier lugar con conexión adecuada.
• Pago quincenal.
• Flexibilidad para escoger horarios según disponibilidad.
• Capacitación pagada (teoría y nesting).