Atención al Cliente y Recepcionista – Jornada completa

Over de functie

Als medewerker klantenservice en telefonische receptie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in ons callcenter in Lima, dicht bij het winkelcentrum Santa Anita, en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en afhandelen van klantvragen.
• Registreren en opvolgen van klachten en verzoeken in het systeem.
• Verlenen van informatie over producten en diensten volgens de bedrijfsrichtlijnen.
• Werken in wisselende diensten, inclusief weekenden, met roterende rusttijden.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Bereidheid om in een dynamische, teamgerichte omgeving te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van kantoorsystemen.

Wat wij bieden

• Vast contract met een maandsalaris van S/1.130.
• Verschillende bonussen (mobiliteit, productiviteit, aanwezigheid, etc.).
• Betaalde trainingen (S/20 per dag) inclusief lunch.
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden en tijdige betalingen.
• Doorgroeimogelijkheden, een prettig werkklimaat en regelmatige erkenning.