Auditor de Órdenes y Transacciones

Acerca del puesto

Se busca un auditor especializado en órdenes y transacciones para supervisar y validar los procesos operativos registrados en los sistemas de Entel. La posición implica identificar fraudes, inconsistencias y malas prácticas, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y políticas comerciales.

Responsabilidades principales

• Auditar órdenes registradas en el sistema Entel.
• Validar información de clientes, biometría, planes, equipos y líneas activadas.
• Detectar órdenes sospechosas, duplicadas o posibles fraudes.
• Identificar irregularidades como suplantaciones, líneas fantasmas y activaciones indebidas.
• Supervisar el cumplimiento del flujo operativo de ventas y activaciones.
• Revisar sustentos y evidencias de ventas.
• Elaborar reportes e indicadores de control y fraude.
• Reportar incidencias y hallazgos a la gerencia.
• Coordinar con operaciones, ventas y sistemas.
• Proponer mejoras y controles preventivos.

Perfil requerido

• Experiencia en operaciones comerciales de telecomunicaciones.
• Conocimiento de los sistemas de Entel.
• Familiaridad con el flujo operativo de portabilidad y altas.
• Experiencia en validación documental o auditoría.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio/avanzado de Excel.
• Conocimientos deseables en Power BI.