Auxiliar de Call Center

Holsalud Peru · San Miguel

Junior 🇪🇸 Español

MS-Office Word Excel PowerPoint

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Call Center para integrarse al equipo interdisciplinario de Holsalud. La persona será responsable de brindar un servicio de calidad y personalizado a pacientes, cuidadores y familiares, garantizando la correcta gestión de citas y seguimiento de tratamientos.

Responsabilidades principales

Recibir y realizar llamadas a pacientes, cuidadores o familiares para agendar o confirmar visitas del equipo médico.
Mantener actualizada la base de datos de pacientes programados y hacer seguimiento al cumplimiento del programa.
Coordinar e informar al personal de salud sobre las atenciones programadas.
Realizar el seguimiento post‑atención de cada paciente.
Crear los reportes necesarios en el call center.
Ejecutar otras tareas inherentes al puesto.

Perfil requerido

Técnico de enfermería, secretariado o afines.
Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
Disponibilidad para trabajar turnos de 12 horas.

Habilidades requeridas

Manejo de herramientas MS‑Office: Word.
Manejo de herramientas MS‑Office: Excel.
Manejo de herramientas MS‑Office: PowerPoint.

Questions fréquentes

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