Back office Callcenter en seguros – Salario competitivo + comisiones

Acerca del puesto

Únete al equipo de seguros de Falabella y desempeña funciones de back office en un call center. Buscamos personas proactivas que contribuyan al seguimiento y mejora de los procesos de venta y post‑venta.

Responsabilidades principales

• Consolidar y enviar cambios de código y actualizar diariamente los reportes de seguimiento de ventas.
• Revisar reportes de inspecciones, dar seguimiento a casos críticos y contactar a clientes no ubicados.
• Coordinar anulaciones, atender consultas de post‑venta y registrar acciones en el sistema.
• Elaborar tablas dinámicas de ventas en riesgo de anulación y analizar causas.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y en el desempeño de los ejecutivos.

Perfil requerido

• Educación mínima: Técnico.
• Experiencia mínima de 1 año en back office de call center.
• Edad entre 20 y 45 años.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 8:30‑17:30 y sábados 9:00‑14:00.
• Personas con discapacidad pueden postular.

Habilidades requeridas

• Excel a nivel intermedio, manejo de tablas dinámicas.
• Conocimientos de gestión en Call Center y análisis de procesos de venta/post‑venta.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico competitivo más comisiones sin límite.
• Ingreso a planilla directa e indefinida desde el primer día.
• Vale de alimentos de S/150.
• Opción de afiliación a EPS.
• Descuentos en empresas del grupo Falabella (Saga Falabella, Tottus, Sodimac, etc.).
• Ambiente que promueve equidad, diversidad e inclusión.