Call Center – Atención al Cliente (Sin Ventas) – Sueldo Fijo + Beneficios

Over de functie

Als callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro. Je beantwoordt telefonische vragen en lost problemen op, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verstrekken van informatie over diensten en abonnementen.
• Registreren van klantvragen en -oplossingen in het systeem.
• Volgen van gespreksrichtlijnen en kwaliteitsnormen.
• Doorverwijzen van complexe zaken naar de juiste afdeling.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in klantenservice.
• Beschikbaarheid om in het district Lince te werken.
• Full‑time beschikbaar.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Teamspeler met klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice.
• Bekendheid met CRM‑systemen.
• Basis computervaardigheden.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/.1200, uitbetaald per twee weken en aan het einde van de maand.
• Mobiliteitsbonus van S/.100.
• Managementbonus van S/.250.
• Welkomstbonus van S/.200.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige payroll inclusief vakantiegeld, CTS, verzekeringen en gezinsbijslag.
• Kansen voor loopbaanontwikkeling binnen een internationaal BPO‑bedrijf.