Callcenter adviseur – Portabiliteit Movistar

Over de functie

Als callcenter adviseur ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de portabiliteit van postpaid abonnementen van verschillende telecomoperators naar Movistar. Je werkt vanuit ons callcenter in La Victoria en biedt klanten een helder overzicht van de beschikbare promoties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwerken van portabiliteitverzoeken en zorgen voor een correcte overdracht van abonnementen.
• Informeren van klanten over Movistar‑promoties en de voordelen van een overstap.
• Registreren van klantgegevens in het systeem en eventuele vragen of problemen afhandelen.
• Deelnemen aan de verplichte vierdaagse training en de opgedane kennis toepassen in de dagelijkse werkzaamheden.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Beschikbaar voor de trainingsperiode van 22 tot 27 juli.
• Flexibiliteit om te kiezen tussen verschillende vaste werktijden en een weekend‑ of feestdagvrij.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden en vertrouwdheid met telefonische systemen.
• Accuraat kunnen werken met klantinformatie.

Wat wij bieden

• Basis salaris van S/ 1.130 per maand.
• Assistentiebons van S/ 200.
• Prestatie‑bonussen en een onbeperkte commissiestructuur.
• Keuze uit drie vaste werktijden: 9:00‑16:30, 10:00‑17:30 of 10:30‑18:00.
• Vrije dagen in het weekend (zaterdag of zondag) en op feestdagen.