Capacitador Ventas Call Center

Acerca del puesto

MAS 34 es una empresa especializada en servicios de Contact Center y Telecomunicaciones que trabaja con importantes operadores de telefonía en España. Actualmente busca un Capacitador de Ventas para fortalecer el desempeño de sus equipos comerciales y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar procesos de capacitación para personal nuevo y equipos de ventas.
• Capacitar al personal en productos, servicios, argumentarios y procesos comerciales.
• Evaluar el desempeño de los asesores durante y después del proceso formativo.
• Identificar oportunidades de mejora y reforzar conocimientos del equipo.
• Elaborar materiales de capacitación y reportes de resultados.
• Realizar monitoreos y retroalimentaciones orientadas a mejorar la conversión de ventas.
• Coordinar con supervisores y gerencia acciones para fortalecer la productividad de las campañas.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos de la empresa.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año como capacitador, formador o entrenador de ventas en Call Center.
• Experiencia en campañas de telecomunicaciones para España (Vodafone, Orange, Yoigo, Digi o similares).
• Conocimiento de técnicas de ventas, manejo de objeciones y cierres comerciales.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de grupos.
• Capacidad para diseñar e impartir capacitaciones presenciales.
• Manejo de herramientas Office a nivel intermedio.
• Orientación al cumplimiento de indicadores y resultados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de S/ 1,400.
• Ingreso a planilla REMYPE desde el primer día.
• Afiliación a ESSALUD.
• Aporte a AFP u ONP.
• 15 días de vacaciones al año.
• Pagos puntuales.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación constante.