CLARO ECUADOR - AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE - SAC

Buscamos talento para atención al cliente SAC, gestionando consultas, soluciones y seguimiento por canales digitales y telefónicos, con enfoque en calidad, servicio y cumplimiento.Principales Tareas y ResponsabilidadesAtender consultas, reclamos y solicitudes de clientes.Brindar soporte por llamada, chat y otros canales.Registrar casos en sistema y dar seguimiento oportuno.Cumplir indicadores de servicio, calidad y productividad.Escalar incidencias según protocolo establecido.RequisitosSecundaria completa o estudios técnicos en curso.Experiencia en call center, SAC o atención al cliente.Manejo básico de herramientas digitales y ofimática.Comunicación clara, redacción correcta y escucha activa.Disponibilidad para laborar en Lima.BeneficiosIngreso a planilla según política de la empresa.Capacitación constante en servicio al cliente y procesos.Oportunidades de desarrollo y línea de carrera.Buen clima laboral y acompañamiento del equipo.Programas de reconocimiento por desempeño.Principales HabilidadesOrientación al clienteComunicación efectivaResolución de problemasEmpatía profesionalOrganizaciónRecuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones Show more Show less