Coordinador de Emergencias - Ascensores

Acerca del puesto

Garantizar la continuidad operativa del servicio de emergencias de transporte vertical, articulando recursos e información para atender requerimientos según procedimientos, niveles de servicio y lineamientos establecidos, contribuyendo al cumplimiento de compromisos y a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar con áreas operativas la atención de equipos que no hayan quedado operativos, asegurando la continuidad del servicio.
• Gestionar el seguimiento diario de los servicios de emergencia registrados, validando trazabilidad y estado de atención.
• Elaborar reportes consolidados de llamadas y servicios de emergencia atendidos.
• Analizar indicadores de atención y tiempos de respuesta para identificar desviaciones.
• Programar mensualmente los turnos del personal de la central de emergencias y elaborar requerimientos de materiales.

Perfil requerido

• Técnico o bachiller en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o afines.
• Al menos 3 años de experiencia en operaciones, mantenimiento o servicios técnicos, preferentemente en transporte vertical.
• Disponibilidad para trabajar en el distrito de Ate.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
• Conocimientos en gestión de servicios y gestión de la calidad.
• Conocimientos de la normativa aplicable al transporte vertical y gestión de emergencias.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla con beneficios de ley.
• Gift card por el mes de cumpleaños.
• Asignación por escolaridad cuando corresponda.
• Acceso a cursos y capacitaciones.
• Oportunidad de línea de carrera y beneficios corporativos de bienestar y entretenimiento.