Courier Operations Agent

Acerca del puesto

Únete a Rappi como Courier Operations Agent y forma parte del equipo que garantiza la eficiencia de la flota de mensajeros en las ciudades asignadas. Serás responsable de coordinar tanto la gestión presencial como virtual, asegurando la calidad y la continuidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Gestión de la flota presencial y virtual en las ciudades asignadas.
• Monitoreo y manejo de métricas operativas de calidad.
• Coordinación de la operación en tiempo real, conectividad y demanda.
• Detección y elevación de errores técnicos de la aplicación Rappitendero.
• Gestión de material y equipamiento para la flota.
• Control de devoluciones y seguimiento de incidencias.

Perfil requerido

• Experiencia previa en gestión de flotas o operaciones logísticas.
• Capacidad para trabajar con métricas y análisis de calidad.
• Habilidad para gestionar operaciones en tiempo real y resolver problemas técnicos.
• Organización y seguimiento de procesos de devoluciones.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Participación en proyectos innovadores que transforman la logística urbana.