Customer Expert – Inglés C1 – Sede Magdalena

Acerca del puesto

En TP Perú buscamos talentos para formar parte del staff de CUSTOMER EXPERT – SOUND DEVICES en la oficina SITE MAGDALENA. El rol consiste en brindar servicio al cliente y ofrecer servicios financieros en inglés mediante llamadas, chats y tickets, manteniendo una actitud profesional y respetuosa.

Responsabilidades principales

• Brindar servicio al cliente y ofrecer servicios financieros en inglés a través de llamadas, chats y tickets.
• Demostrar gran comprensión y uso del idioma inglés en la atención al cliente.
• Aplicar correctamente los recursos, políticas y procedimientos del departamento.
• Buscar activamente soluciones o sugerencias ante problemáticas del negocio.

Perfil requerido

• Secundaria completa o estudios universitarios/técnicos (no excluyente).
• Mayoría de edad (18 años) y documentos de identidad vigentes.
• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente.
• Inglés avanzado (B2+/C1) con filtro telefónico.
• Alta capacidad orientada al cliente y a la resolución de problemas, manejo de herramientas de Office y disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, 48 horas semanales.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico S/2000 + 15 % variable por indicadores + S/260 tarjeta de alimentos.
• Planilla desde el primer día (seguro social, gratificaciones, CTS, vacaciones, asignación familiar).
• Capacitaciones totalmente remuneradas.
• Sueldos quincenales y línea de carrera en una empresa multinacional Great Place to Work.
• Trabajo en oficinas modernas, eventos y actividades en sede.
• Tiempo libre por cumpleaños, matrimonio, mudanza y cuatro horas libres dos veces al año.
• Descuentos corporativos para colaboradores y familiares (universidades, restaurantes, hoteles, etc.).
• Médico ocupacional y consejería psicológica virtual para colaboradores y familiares.