Customer service - Distribución/transporte

Customer service - Distribución/transporte Empresa : Kuehne + Nagel Ubicación : Lima, Lurin Somos Kuehne + Nagel, una de las empresas de logística más importantes a nivel mundial. Nos dedicamos a brindar servicios de logística integrales: aéreo, terrestre, marítimo, almacenaje y distribución. Actualmente estamos en la búsqueda de un Customer Service para nuestra operación en nuestra sede de Lurín con conocimientos en distribución. Funciones: Gestionar el cumplimiento de la programación del día Dirigir y dar soporte al transportista durante el proceso de entrega. Activar el plan de contingencia cuando ocurra alguna incidencia que afecte la programación del día. Elaboración del reporte de incidencias a los clientes de Kuehne + Nagel S.A. Coordinar con el cliente en caso de presentarse inconvenientes durante el proceso de entrega. Envió de reportes a los clientes según acuerdos de servicios. Confirmación de entregas en OTM y envio de reporte al cliente. Generación de detractores en OTM (devoluciones). Reporte de unidades que presentan retorno de mercadería. Gestionar con el transporte confirmaciones por aplicativo Zebrax. Cumplir con los objetivos e indicadores operativos propios del puesto. Cumplir con las tareas y/o responsabilidades que su jefe inmediato superior le asigne en relación con su puesto de trabajo. Requisitos Carrera Técnica en ingeniería de transporte, industrial, administración o carrera afines del negocio. Experiencia de un (1) año como liquidador documentario. Disponibilidad para trabajar en Lurin.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experienciaEdad: entre 18 y 50 añosConocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipoPalabras clave: servicio, service