Director Non Branches

Acerca del puesto

Se busca un líder estratégico para definir y ejecutar la visión integral de los canales Non Branches dentro de la Vicepresidencia de Retail Banking de Scotiabank Perú. El objetivo es impulsar el crecimiento sostenible en ventas, rentabilidad y profundización de la relación con los clientes a través de modelos presenciales no tradicionales, remotos y digitales.

Responsabilidades principales

• Liderar la cultura centrada en el cliente y promover modelos de venta consultiva.
• Definir y desplegar la estrategia global de Non Branches alineada al plan estratégico del banco.
• Dirigir los frentes de Ventas Dirigidas, Contact Center, Impulso Comercial Small Business, Territorio Remoto y Ventas Digitales.
• Priorizar iniciativas comerciales para maximizar productividad, conversión y rentabilidad por canal.
• Diseñar y evolucionar el modelo de gestión comercial basado en mejores prácticas y analítica.
• Establecer KPIs estratégicos, supervisar su monitoreo y asegurar el cumplimiento de metas y SLAs.
• Liderar la relación con vendors y partners bajo los estándares del banco.
• Impulsar la transformación digital y el uso intensivo de datos.
• Garantizar el cumplimiento normativo, de riesgo, PLAFT y conducta.
• Desarrollar, motivar y retener talento clave, gestionando planes de sucesión y coordinación con Recursos Humanos.

Perfil requerido

• Experiencia consolidada en liderazgo de canales de venta no presenciales o digitales en el sector financiero.
• Amplio conocimiento de la normativa bancaria, gestión de riesgos y cumplimiento.
• Capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios y proyectos complejos.
• Orientación a resultados y habilidad para tomar decisiones basadas en datos.

Habilidades requeridas

• Visión estratégica y pensamiento analítico.
• Gestión de KPIs y métricas de desempeño.
• Conducción de transformación digital.
• Negociación y gestión de relaciones con vendors y partners.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de liderar la transformación de canales no tradicionales en una entidad bancaria líder.
• Ambiente de trabajo orientado a la innovación y desarrollo profesional.