Ejecutiva(o) de cobranzas – Call Center

Over de functie

Als lid van het incassoteam van JPu Soluciones ben je verantwoordelijk voor telefonische incasso‑activiteiten. Je helpt klanten duidelijke en respectvolle betaalalternatieven te vinden en draagt bij aan de financiële gezondheid van het bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch incasseren volgens vastgestelde richtlijnen.
• Effectief onderhandelen en een professionele, vriendelijke communicatie behouden.
• Kwalitatieve service leveren bij elk klantcontact.
• Accuraat registreren en updaten van klantinformatie in het interne systeem.
• Doelstellingen behalen met ondersteuning van supervisors en het team.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden ervaring in incasso of callcenter.
• Beschikbaarheid om op locatie in Independencia (Lima) te werken.
• Uitstekende onderhandelings‑ en luistervaardigheden.
• Zelfstandige werkhouding en goed kunnen samenwerken.
• Positieve instelling, resultaatgericht en leergierig.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (mondeling en schriftelijk).
• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en bedrijfssoftware.

Wat wij bieden

• Salaris tussen S/.1.130 en S/.1.430 per maand, met onbeperkte commissies.
• Bonussen, incentives en strategische premies op basis van prestaties.
• Inschrijving op de MYPE‑planilla vanaf de eerste dag met CTS, gratificatie, vakantiegeld, sociale zekerheid, etc.
• Continue training op onderhandeling, communicatie en klantbeheer.
• Carrièremogelijkheden binnen een groeiend bedrijf.
• Een uur en een half pauze per werkdag.