Ejecutivo de Atención al Cliente – Call Center (Santa Anita)

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente werk je in een dynamisch contactcenter in Santa Anita. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draagt bij aan een uitstekende service‑ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en verstrekken van informatie aan klanten.
• Registreren en opvolgen van klantvragen en -klachten in het systeem.
• Communiceren op een vriendelijke en empathische manier, zowel telefonisch als via chat.
• Bijdragen aan de verkoop van aanvullende diensten wanneer dit relevant is.

Gewenst profiel

• Hoge mate van commitment en motivatie om te groeien binnen een contactcenter.
• Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Bereidheid om in een teamomgeving te werken en flexibel te zijn in werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist; basis computervaardigheden zijn voldoende.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130.
• Mobiliteitsbonus van S/300 en diverse prestatiebonussen (welkomstbonus, loyaliteitsbonus, etc.).
• Onbeperkte commissies op basis van resultaten.
• Betaalde trainingen (S/20 per dag) en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
• Uitstekende werksfeer met regelmatige wedstrijden en incentives.
• Convenanten met SmartFit en diverse universiteiten voor extra voordelen.