Ejecutivo de Atención al Cliente – Horario Flexible

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Chile. Je werkt in een dynamische contactcenteromgeving met flexibele werktijden en een focus op klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en chats van klanten.
• Verlenen van informatie, oplossen van problemen en afhandelen van klachten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de interne procedures.
• Actief bijdragen aan de productiviteit en kwaliteit van het team.

Gewenst profiel

• Hoge mate van inzet, enthousiasme en de wens om te groeien binnen een contactcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Beschikbaarheid voor een roterend rooster, inclusief weekenden.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat wij bieden

• Vaste maandelijkse vergoeding van S/1130 plus diverse bonussen (mobiliteit, productiviteit, prestaties, etc.).
• Volledige payroll (planilla completa) en tijdige maandelijkse betalingen.
• Betaalde trainingen (S/20 per dag) en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
• Uitstekende werksfeer met wedstrijden, prijzen en extra incentives.
• Corporate partnerschappen met SmartFit en diverse universiteiten.