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Ejecutivo de Atención Bilingüe para Clínica de EE. UU.
Onbotgo · Lima
Job description
À propos du poste
En tant qu’Executive de l’Attention Bilingue pour une clinique américaine, vous serez le point de contact principal des patients et clients, assurant un support de haute qualité en anglais et en espagnol.
Missions principales
- Répondre aux demandes des patients par téléphone, email ou chat.
- Planifier et confirmer les rendez‑vous médicaux.
- Traiter les questions administratives et résoudre les problèmes liés aux dossiers patients.
- Garantir la satisfaction client en suivant les procédures internes.
Profil recherché
- Excellente maîtrise orale et écrite de l’anglais et de l’espagnol.
- Bonne capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Esprit d’équipe, proactivité et empathie.
Compétences requises
- Connaissance de base des outils de gestion de la relation client (CRM).
Ce que nous offrons
- Contrat à temps plein en présentiel dans nos bureaux de Lima.
- Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise technologique innovante.
- Opportunités de développement professionnel et formation continue.
Questions fréquentes
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