Ejecutivo de Consultas y Trámites

¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú!En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Consultas y Trámites, un profesional íntegro y con espíritu de superación.Nuestro (a) Próximo (a) Colaborador Debe Contar ConEstudios finalizados o truncos universitarios / técnicos.Conocimiento de MS Office a nivel intermedio (Excel, PPT y Word)Dominio de Whatsapp web, uso de plataformas de CRM - atención al cliente.Experiencia mínima de 1 año en puesto de atención al cliente o back office en empresas de servicios, banca y finanzas, otros.Estas Serán Tus Principales FuncionesAtender y resolver consultas de los estudiantes, egresados y padres de familia, siendo su princial actividad la atencion de consulta/reclamos/requerimiento ingresados y derivados a nuestros canales de atención presencial y digital ofreciendo respuestas agiles diseñadas para estos puestos. Realizar seguimiento de respuestas a casos pendientes que requieren de coordinación no consultas con otras áreas. Resolver de manera oportuna y completa todas las consultas asignadas, garantizando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del usuario final, evitando nuevas consultas por el mismo motivo. Gestionar eficientemente las consultas , velando por el cumplimento de protocolos e indicadores de productividad que les son asignados. Tener un buen nivel de conocimiento sobre los procesos de Carrión y mantener actualizado.HorarioDisponibilidad de lunes a Viernes de 2:30 p.m. a 10:30 p.m. y Sábados de 1 p.m. a 6 p.m.¿Qué te ofrecemos?Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.¡Postula y sigamos brindando una experiencia educativa de clase mundial para miles de estudiantes!En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.En el I. Carrion estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación. Show more Show less