Ejecutivo de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico y Ventas

Acerca del puesto

Empresa líder en el sector tecnológico busca un Ejecutivo de Mesa de Ayuda para reforzar su equipo de ventas y brindar soporte técnico a usuarios finales. Se valora la proactividad, la capacidad de enfrentar retos y el deseo de crecimiento profesional.

Responsabilidades principales

• Asistir a usuarios finales de forma presencial y remota.
• Brindar soporte técnico en hardware y software de impresoras láser (HP y Samsung).
• Realizar labores administrativas y de atención al cliente indicadas por el jefe inmediato.
• Viajar al interior del país según requerimientos del proyecto.
• Colaborar con el equipo de ventas para impulsar soluciones tecnológicas.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Conocimientos básicos en redes, hardware y software de cómputo.
• Familiaridad con metodologías ITIL.
• Excel a nivel intermedio técnico.
• Disponibilidad inmediata y a tiempo completo.
• Actitud orientada al cliente y alta atención al detalle.

Habilidades requeridas

• Hardware
• Software
• Impresoras láser HP
• Impresoras láser Samsung
• Redes
• ITIL
• Excel intermedio

Lo que ofrecemos

• Pago puntual (quincena y fin de mes).
• Buen ambiente laboral.
• Incorporación inmediata.
• Horario presencial L‑V 8:00‑18:00 y Sáb 09:00‑13:00.
• Vacantes: 2.