Ejecutivo de operaciones - Consolidación

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de operaciones especializado en consolidación para atender solicitudes de agencias de viaje, gestionar boletos aéreos y coordinar procesos operativos.

Responsabilidades principales

• Atender las solicitudes recibidas por los clientes, mayormente agencias de viaje minorista.
• Gestionar cotización, emisión, reemisión, cancelaciones y cambios de boletos aéreos según lineamientos y regulaciones de proveedores.
• Gestionar contingencias operativas, atender quejas o reclamos y ofrecer soluciones alineadas a regulaciones y buenas prácticas.
• Mantener comunicación constante con líneas aéreas y proveedores.
• Garantizar el cumplimiento de políticas comerciales, tarifarias y procesos internos.
• Coordinar la facturación diaria de atenciones con el área de Administración y Finanzas.
• Realizar otras funciones inherentes al cargo solicitadas por el jefe inmediato.

Perfil requerido

• Mínimo 3 años de experiencia en agencias de viaje IATA y 2 años en consolidación.
• Profesional con estudios técnicos o universitarios (preferentemente).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo y feriados, con 1 día de descanso.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de GDS Sabre.
• Manejo avanzado de GDS Amadeus (emisión y reemisión de tickets aéreos).