Ejecutivo(a) de Back Office Reclamos

Acerca del puesto

Ejecutivo(a) de Back Office Reclamos en Entel Perú. Se busca personal con experiencia en call center para atender y gestionar reclamos de clientes.

Responsabilidades principales

• Análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas y plazos establecidos por OSIPTEL.
• Devolución de llamadas en casos específicos según se requiera.

Perfil requerido

• Experiencia previa en call center.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario de 9:00 a 19:00.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de S/ 1,300 mensuales más variable de S/ 300.
• Planilla completa y contrato bajo modalidad presencial en Centro Cívico.
• Descanso los domingos y feriados.
• Línea de carrera y convenios educativos.
• Capacitación de 8 días con certificación y pago por capacitación (S/15 remoto, S/20 presencial).