Ejecutivo(a) de Contact Center (Presencial) – Lima

Acerca del puesto

En Clínica Internacional, parte del grupo BRECA, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center MAD para atención presencial en Lima. El rol implica interactuar con médicos y pacientes, garantizando una comunicación fluida y el correcto registro de información.

Responsabilidades principales

• Comunicar al médico la información necesaria para brindar una atención adecuada.
• Registrar de manera adecuada la información enviada por el médico durante la atención.
• Designar y coordinar el envío de información del médico según el rol.
• Generar la información necesaria para los reportes del Call Center.
• Comunicar a los afiliados con los médicos cuando sea necesario.
• Utilizar correctamente los sistemas operativos asignados y cumplir otras funciones indicadas por la jefatura.
• Realizar seguimiento de la entrega de medicamentos o la toma de exámenes auxiliares al domicilio del paciente.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 6 meses en call center.
• Estudios técnicos o universitarios en carreras de salud (farmacia, enfermería, etc.) en los últimos ciclos.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de lunes a domingo con un día de descanso.
• Educación mínima: técnico.

Habilidades requeridas

• Uso correcto de sistemas operativos asignados.
• Capacidad de comunicación clara y efectiva con médicos y pacientes.
• Registro preciso de datos.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla y beneficios de ley.
• Cobertura de EPS al 75%.
• Capacitaciones y oportunidades de desarrollo.
• Beneficios corporativos.
• Entorno de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.