Especialista en Atención al Cliente – Soporte y Gestión de Pagos

Acerca del puesto

Buscamos un profesional para el área de Atención al Cliente que brinde una atención personalizada y eficiente, garantizando una comunicación clara y oportuna con nuestros usuarios. El candidato acompañará al cliente durante todo el proceso, resolverá incidencias y asegurará una experiencia positiva alineada a los objetivos de la empresa.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
• Realizar seguimiento de pagos y gestionar la firma de contratos.
• Administrar el correo de post‑venta y dar respuesta a incidencias.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
• Mantener registros actualizados de interacciones y acciones realizadas.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente o call center.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de respuesta.
• Orientación al detalle y habilidades de organización.
• Disponibilidad inmediata para incorporarse.

Habilidades requeridas

• Trabajo en equipo.
• Comunicación clara y efectiva.
• Adaptabilidad a cambios y nuevas herramientas.
• Orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

• Incorporación inmediata en nuestras instalaciones.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.