Especialista en reclutamiento y Soporte de RRHH - Remoto

Especialista en reclutamiento y Soporte de RRHH - Remoto Empresa : Metrickal Ubicación : Lima, Lima Buscamos un/a profesional para dar soporte directo a clientes de una consultora de RRHH. ¿Cuál será tu misión?Serás el canal de comunicación, telefónica principalmente, para resolver dudas laborales urgentes, brindando tranquilidad, empatía y soluciones técnicas a nuestros clientes, además de detectar oportunidades para convertir sus consultas en solicitudes de servicio para la consultora.Funciones Principales:Atención y Soporte Telefónico: Atender de manera directa a las empresas que llaman para resolver dudas clave de RRHH (consultas sobre nóminas, preguntas técnicas y conflictos laborales).Gestión de Dudas y Oportunidades: Recibir las inquietudes de los clientes y tener la habilidad comercial de convertir una duda en una petición formal de trabajo.Resolución de Trámites y Cálculos: Brindar soporte en la gestión y cálculo de finiquitos, cartas de despido y estimaciones de jubilación.Gestión de Reclamaciones: Recibir y canalizar las reclamaciones de trabajos presentadas por las empresas.Uso de Herramientas: Utilizar el programa Sage para la consulta y apoyo de los datos de gestión de personal.¿Qué requisitos buscamos?Nociones de RRHH y Nóminas: Es imprescindible contar con conocimientos previos específicos en el área de Recursos Humanos y nóminas para responder con criterio técnico.Habilidades de Relación ('Mano Derecha'): Buscamos a una persona que sea la mano derecha del cliente, con excelente templanza y empatía para transmitir absoluta tranquilidad ante llamadas de urgencia o dudas complejas.Conocimiento de herramientas como A3 o Sage.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico3 años de experienciaEdad: entre 27 y 50 añosConocimientos: A2Palabras clave: specialist, especialista, seleccion, reclutador, recruiter, headhunter, scout, reclutamiento, apoyo, support, soporte, rh, recursos, humanos, human, resources, rrhh, casa, remoto, remote, teletrabajo, home