Especialista en Soporte TI

EVOL es una firma de consultoría de procesos y tecnologías de la información, orientada a apoyar a las organizaciones en el despliegue exitoso de estrategias empresariales y de transformación digital. Contamos con más de 25 años de experiencia local y regional, y un equipo de consultores especializados por industria.Nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Soporte TI para integrarse a un importante proyecto con un cliente muy destacado en Perú.¿Qué necesitas conocer para postular?Sistemas operativos Administración de Windows Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP) y estaciones Windows 10/11.Nociones sólidas de Linux a nivel de administración básica (gestión de servicios, permisos, logs) — no se requiere ser experto en shell scripting avanzado.Familiaridad con entornos virtualizados (Hyper-V o VMware a nivel de administración, no de arquitectura compleja).Redes y conectividad Configuración y mantenimiento de switches y routers a nivel usuario-administrador (no diseño de redes desde cero).Comprensión de VLANs, subneteo, NAT, y protocolos básicos (TCP/IP, DNS, DHCP).Conocimiento de VPN site-to-site y de acceso remoto.Nociones de firewall (reglas básicas, políticas de tráfico).Comprensión conceptual de SD-WAN.Ciberseguridad (nivel operativo, no especialista) Buenas prácticas de hardening básico de servidores y estaciones.Gestión de parches y actualizaciones como control de riesgo.Reconocimiento de indicadores de compromiso comunes (phishing, ransomware, accesos anómalos).Conocimiento general de marcos de referencia (ISO 27001, NIST CSF) a nivel de aplicación práctica, no de auditoría formal.Administración de soluciones antivirus/EDR/XDR y políticas de respaldo.CASB (Cloud Access Security Broker)DLP (Data Loss Prevention)IAM / PAM (Gestión de Identidades y Accesos Privilegiados)Entornos híbridos Experiencia gestionando la convivencia entre infraestructura local y servicios en la nube (sincronización de directorios, correo híbrido, SSO básico).Capacidad de diagnosticar si un problema viene del lado local, del proveedor cloud, o del ISP.Visión general de cómo interactúan entre sí las capas de seguridad modernas (endpoint, red, identidad, datos) sin necesidad de ser el arquitecto de esa integración.¿Cuál es el perfil esperado?Formación técnica o universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines.3 a 5 años de experiencia en soporte técnico, con al menos 1-2 años liderando un equipo o siendo referente técnico.Certificaciones valoradas (no excluyentes): CompTIA Network+, CompTIA Security+, ITIL Foundation, Microsoft Certified (MD-102, AZ-900, SC-900), Cisco CCNA (deseable, no indispensable), CISCO CyberOps.Experiencia previa manejando mesa de ayuda con herramientas de ticketing (Freshservice, GLPI, ServiceNow, etc.).Valorable haber trabajado en organizaciones donde conviven Microsoft 365 y Google Workspace, o que hayan pasado por un proceso de migración/coexistencia entre ambos ecosistemas.“Cabe informar que el postulante afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección”.MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad, debidamente acreditadas y certificadas, a fin de ser evaluadas según la descripción del puesto. Show more Show less