Field Service Coordinator

Field Service Coordinator Propósito del puestoBrindar soporte a la gestión del servicio de reparaciones de equipos y componentes, preparación de equipos nuevos y equipos rental en las instalaciones del taller reparación.Coordinar las entregas técnicas de los equipos nuevos en mina, capacitar a los clientes y personal de Sandvik, además de validad garantías.Responsabilidades específicasCoordinar los viajes del personal técnico a cargo para las reparaciones, entregas técnicas y capacitaciones.Liderar y establecer las actividades de las reparaciones consideras en la planificaciónRealizar análisis causa raíz de los reclamos de garantías por servicios de preparación y reparación.Dimensionar el recurso humano para asegurar el cumplimiento de los servicios planificados.Gestión de personal para el cumplimiento de los requerimientos legales y políticas de Sandvik.Asegurar que el personal técnico cumpla con los procedimientos establecidos por fábrica o procedimientos locales para garantizar la calidad de las reparaciones.Elaborar cotizaciones por reparaciones de equipos y componentes.Aprobada la cotización: evaluar stock, programa de entregas.Realizar visitas a clientes en búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.Mantener los cuadros de indicadores de gestión actualizados.Asegurar la ejecución y cumplimiento de la planificación de las reparaciones, realizando el seguimiento integral al avance de los trabajos, la disponibilidad y abastecimiento de repuestos, la coordinación con almacén y las actividades del personal técnico, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y la emisión oportuna de informes de avance.Requisitos del puestoIngeniero Mecánico y/o Electricista o afines, titulado y colegiado con conocimiento en gestión de reparaciones y mantenimiento.Licencia de conducir A1Más de 4 años de experiencia en posiciones similares liderando personal técnico.Inglés a nivel intermedio