Formador de Call Center – Chorrillos

Acerca del puesto

Buscamos un formador para nuestro Call Center en Chorrillos, que capacite a los nuevos agentes y garantice su desempeño en las plataformas de la empresa. El rol es presencial y forma parte del equipo de recursos humanos de ABAI.

Responsabilidades principales

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas asignadas.
• Realizar seguimiento a los asesores durante sus primeros días en la plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
• Actualizar al personal sobre productos y servicios de la empresa.
• Monitorear indicadores de formación y desempeño.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios, concluidos o inconclusos.
• Mínimo 3 meses de experiencia como formador.
• Manejo de Excel a nivel básico‑intermedio.
• Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Excel (básico‑intermedio).

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo competitivo.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Capacitación constante y excelente clima laboral.
• Pertenecer a una empresa líder en expansión internacional.
• Trabajo presencial en nuestra sede de Chorrillos.