Formador de Call Center – Turno Mixto

Acerca del puesto

Buscamos un formador especializado en el sector de call center, con disponibilidad para trabajar en modalidad mixta (90 % remoto y 10 % presencial en Lima). El candidato será responsable de capacitar a los colaboradores en producto, procesos y operaciones.

Responsabilidades principales

• Entrenar a los colaboradores en temas de producto, procesos y operaciones del call center.
• Medir el aprendizaje mediante metodologías establecidas.
• Coordinar con los equipos comercial y de operaciones.
• Desarrollar y ejecutar planes de entrenamiento.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar 90 % de forma remota y residir en Lima (10 % presencial).
• Experiencia mínima de 6 meses en formación dentro del rubro de call center (ventas, atención al cliente, cross‑selling, educativo).

Habilidades requeridas

• Capacidad para diseñar y dictar contenidos de capacitación.
• Uso de herramientas de gestión remota (PC, conexión a internet, software de videoconferencia).

Lo que ofrecemos

• Contrato a planilla completa con beneficios de ley.
• Sueldo fijo S/1200 + variable S/300.
• Jornada de 48 horas semanales, horario mixto 10 am‑10 pm (8 h trabajadas + 1 h break).
• Descanso los domingos y feriados.
• Capacitación remota pagada.
• Línea de carrera y convenios educativos con descuentos corporativos.