Formador/a para Call Center – Portabilidad

Acerca del puesto

Buscamos un/a formador/a para nuestro Call Center en Chorrillos, especializado/a en campañas de portabilidad. La persona será responsable de capacitar a los nuevos agentes y asegurar su desempeño en las plataformas de la empresa.

Responsabilidades principales

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas correspondientes.
• Realizar seguimiento a los asesores durante sus primeros días en la plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
• Actualizar al personal sobre productos y servicios de la empresa.
• Monitorear indicadores de formación y desempeño.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios, concluídos o inconclusos.
• Experiencia como asesor telefónico en campañas de portabilidad.
• Actitud proactiva y ganas de enseñar.
• Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Manejo de Excel a nivel básico‑intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo competitivo.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Capacitación constante y excelente clima laboral.
• Pertenecer a una empresa líder en expansión internacional.