Formador/Capacitador para Call Center

Acerca del puesto

Buscamos un formador/capacitador para call center en Chorrillos, que se una al equipo de ABAI, empresa con más de 30 años de experiencia en soluciones de negocio. El candidato será responsable de capacitar a los agentes en el uso de plataformas, acompañarlos en sus primeros días y asegurar su conocimiento comercial y de producto.

Responsabilidades principales

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas correspondientes.
• Realizar seguimiento a los asesores en los primeros días en la plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
• Capacitar y/o mantener actualizado al personal sobre productos y servicios.
• Seguimiento de indicadores en formación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
• Mínimo 3 meses de experiencia como formador.
• Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Chorrillos.

Habilidades requeridas

• Excel a nivel básico‑intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo competitivo.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Capacitación constante y excelente clima laboral.
• Pertenecer a una empresa líder y en constante expansión internacional.