Full‑time adviseur technische mobiele storingen – ochtenddienst

Over de functie

Als adviseur technische mobiele storingen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ondervinden met hun mobiele apparatuur. Je werkt in een ochtenddienst en biedt volledige ondersteuning van het eerste contact tot de oplossing.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en registreren van storingsmeldingen via telefoon of chat.
• Diagnostiseren en oplossen van technische problemen op afstand.
• Documenteren van de uitgevoerde stappen en resultaten in het systeem.
• Signaleren van terugkerende issues en doorgeven aan het technische team.
• Deelnemen aan een intensieve zesdaagse training en een part‑time rooster.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en een afgeronde middelbare school.
• Eerdere ervaring in klantenservice, verkoop of after‑sales is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Beschikbaar om full‑time op locatie in Piura te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/ 1.150 per maand.
• Prestatiebonus tot S/ 400.
• Bonus voor aanwezigheid tijdens de training (S/ 150) en voor behoud (S/ 400 na 3 maanden).
• Zesdaagse volledige training (7 uur‑7 uur).
• Levensverzekering volgens de wet en volledige inschrijving op de loonlijst vanaf de eerste dag.
• Alle wettelijke voordelen en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal opererend bedrijf.