Ingeniero de Campo – Equipos de Imágenes Diagnósticas

Acerca del puesto

GE Healthcare busca un Ingeniero de Campo en Lima, Perú, encargado de garantizar la instalación, mantenimiento, reparación y soporte postventa oportuno y de alta calidad de los equipos de imágenes diagnósticas. Es el principal representante técnico de la compañía en campo y su trabajo es clave para los tiempos de respuesta, la resolución de fallas, la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.

Responsabilidades principales

• Resolver problemas, instalar, mantener y reparar equipos designados, manteniendo comunicación diaria con los clientes y liderando iniciativas de satisfacción.
• Mantener registros de servicio al cliente y de servicio interno conforme a las políticas y regulaciones de la compañía y del país.
• Mantener las herramientas y equipos de prueba en buen estado, cumpliendo los periodos de calibración.
• Identificar oportunidades de ventas para informar al equipo comercial y trabajar como miembro del equipo local para entregar servicios eficientes y rentables.
• Garantizar la garantía y el control de costos de contratos y garantías; completar tareas administrativas a tiempo.
• Asistir a otros ingenieros de campo en soluciones avanzadas y complejas, desempeñándose de forma protagónica en casos multifuncionales.
• Mantener los sistemas y programas de calidad conforme a la norma ISO 9001 y la política de calidad de servicio de GE.
• Desarrollar relaciones sólidas con los clientes, promover un entorno de trabajo seguro y cumplir las políticas de EHS.
• Realizar viajes a las diferentes ciudades del país y trabajar en horarios extendidos según el servicio.

Perfil requerido

• Ingeniero electrónico titulado, colegiado y habilitado (obligatorio).
• Mínimo 3 años de experiencia en servicios de campo en equipos médicos de resonancia magnética o tomografía computarizada (una de las dos es obligatoria).
• Licencia de conducir vigente y residencia en Lima, Perú.
• Nivel de inglés técnico avanzado, oral y escrito (B1 o B2), obligatorio.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional y para horarios extendidos.
• Enfoque sólido en servicio al cliente, calidad y cumplimiento de procesos.

Habilidades requeridas

• Visa americana vigente (plus).
• Deseable licencia del IPEN.
• Habilidades técnicas y analíticas, de planeación y organización.
• Excelentes habilidades de comunicación, auditivas e interpersonales con los clientes.