Ingeniero de Soporte Técnico y Preventa B2B - (Telecomunicaciones)

Acerca del puesto

Brindar asesoría técnica especializada al equipo comercial B2B y garantizar la asistencia posventa, capacitación y resolución de incidencias para clientes corporativos (ISP, integradores y contratas). Se busca un profesional con experiencia en proyectos de fibra óptica y soporte técnico comercial.

Responsabilidades principales

• Asesorar al equipo de ventas B2B en la dimensión de proyectos técnicos y selección de productos adecuados.
• Proveer soporte técnico posventa, guiando al cliente en la configuración y buenas prácticas de uso de equipos.
• Realizar demostraciones técnicas en vivo de fusionadoras y equipamiento de prueba.
• Diagnosticar fallas y evaluar garantías de equipos reportados por los clientes con rigor técnico.
• Elaborar documentación técnica básica, fichas de soporte y capacitaciones para clientes corporativos.

Perfil requerido

• Bachiller o titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en proyectos de fibra óptica (FTTH/GPON) y soporte técnico comercial B2B.
• Manejo comprobado de fusionadoras de fibra óptica, cortadoras de precisión y equipos de medición (OTDR/OPM).
• Conocimiento sólido de elementos pasivos de red (cajas NAP, ODF, pigtails, patch cords, splitters).
• Conocimiento de cabeceras digitales (encoders, moduladores, receptores, señales RF/IPTV/DVB‑T2).

Habilidades requeridas

• Operación de fusionadoras de fibra óptica.
• Uso de cortadoras de precisión y equipos de medición OTDR/OPM.
• Configuración y prueba de elementos pasivos de red.
• Gestión de cabeceras digitales y señales RF/IPTV/DVB‑T2.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Capacitación constante en nuevas tecnologías del rubro.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo B2B en expansión.
• Excelente clima laboral.