Jefe de Operaciones Logísticas (Almacén y Distribución)

Acerca del puesto

En Sharf, empresa con más de 42 años en logística sostenible, se busca un Jefe de Operaciones Logísticas para liderar el área de Almacén y Distribución. El rol implica garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante la gestión de indicadores y la coordinación de equipos en turnos.

Responsabilidades principales

• Gestionar KPIs y SLAs, asegurando el cumplimiento diario del indicador OTIF (inbound y outbound) y los niveles de servicio pactados con DAPSAC, ejecutando planes de acción ante desviaciones.
• Liderar al personal operativo en los turnos de día, tarde y noche, garantizando relevo correcto, capacitación y trazabilidad en el WMS.
• Actuar como contacto único con el cliente, resolviendo requerimientos, incidencias y reclamos en tiempo real, con disponibilidad de horario extendido.
• Coordinar la integración de sistemas SAP y WMS, manteniendo la consistencia de inventario y resolviendo problemas de etiquetado, multi‑SKU e importaciones.
• Identificar oportunidades de mejora continua, estandarizando y documentando nuevos procedimientos aprobados.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o carreras afines.
• 1 a 2 años de experiencia en jefatura de operaciones logísticas integradas (almacén y distribución) y atención a clientes clave.
• Conocimientos comprobados en WMS (SAP EWM, Manhattan o similares).
• Dominio intermedio de Excel; se valora conocimiento de Power BI.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas SAP (EWM) y plataformas WMS.
• Análisis de datos con Excel y, opcionalmente, Power BI.

Lo que ofrecemos

• Sueldo acorde al mercado.
• Salud: EPS cubierta al 60 %.
• Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
• Alimentos cubiertos al 80 %.
• Ambiente laboral basado en la diversidad y el respeto.