Key Account Manager – Gestión de cuentas estratégicas

Acerca del puesto

En Niubiz buscamos un/a Key Account Manager para liderar la gestión integral de la cartera asignada, garantizando el cumplimiento de los KPIs y fortaleciendo relaciones estratégicas con clientes premium. Serás responsable de identificar oportunidades, mitigar riesgos y co‑crear soluciones que impulsen el crecimiento del negocio.

Responsabilidades principales

• Gestionar el relacionamiento activo y 360° de la cartera asignada, asegurando el cumplimiento de volumen, cross‑sell y otros KPIs.
• Monitorear periódicamente la salud de la cartera y sus signos vitales.
• Identificar oportunidades de negocio y amenazas, participando en mesas de co‑creación.
• Diseñar y ejecutar campañas de retención y blindaje del clúster.
• Alertar sobre problemas (pains) y coordinar soluciones con áreas Owner de proceso.
• Conocer el ecosistema del clúster, sus actores clave, dinámicas y tendencias del sector.

Perfil requerido

• Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Especialización en gestión comercial.
• Al menos 3 años de experiencia en relacionamiento de cartera, preferiblemente con clientes premium.
• Inglés intermedio.

Habilidades requeridas

• Excel a nivel intermedio.
• Inglés intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ambiente que fomenta la autenticidad y la innovación, con posibilidad de co‑crear proyectos de alto impacto.
• Licencias de maternidad y paternidad extendidas, días libres para asuntos personales.
• Horario híbrido y flexible, early Friday permanente, día libre por cumpleaños y tardes libres.
• Beneficios financieros: préstamos sin intereses, tipo de cambio preferencial, préstamo de seguro vehicular.
• Desarrollo profesional mediante certificaciones internacionales, descuentos en universidades y postgrados.