Key Account Manager – Gestión estratégica de clientes

Acerca del puesto

Buscamos un Key Account Manager que impulse el crecimiento del negocio a través de la gestión estratégica de la cartera de clientes, construyendo relaciones exclusivas y de largo plazo en el sector financiero.

Responsabilidades principales

• Gestionar y desarrollar estratégicamente la cartera de clientes, enfocándose en la adquisición, explotación, mantenimiento y retención.
• Identificar oportunidades, atraer nuevos clientes y realizar cross‑selling de los productos del portafolio Culqi.
• Detectar necesidades del cliente y comunicar requerimientos o nuevas funcionalidades.
• Resolver y canalizar incidentes, ofertar productos y servicios, y generar relaciones comerciales sostenibles.
• Monitorear el mercado y a la competencia para retroalimentar al negocio.
• Cumplir los KPI definidos, analizando periódicamente los indicadores comerciales.
• Brindar asesoría y visitas a los clientes para potenciar sus canales de pago digitales.

Perfil requerido

• Conocimiento comercial y/o de marketing.
• Experiencia en gestión 360° de cartera de clientes.
• Capacidad para manejar conflictos y palancas comerciales.
• Experiencia en manejo de KPI.
• Disponibilidad para laborar en Cusco.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Lectura y análisis de datos con Power BI.

Lo que ofrecemos

• Formar parte del equipo BCP, una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.