Key Account Manager

Acerca del puesto

En Niubiz buscamos un/a Key Account Manager que impulse el crecimiento de la cartera asignada, garantizando la satisfacción y retención de clientes premium mediante una gestión integral y estratégica.

Responsabilidades principales

• Gestionar el relacionamiento activo y 360° de la cartera asignada, cumpliendo los KPIs de volumen y cross‑sell.
• Monitorear periódicamente la salud de la cartera y detectar oportunidades o amenazas.
• Participar en mesas de co‑creación y ejecutar campañas de retención y blindaje.
• Alertar problemas (pains) y coordinar soluciones con las áreas dueñas del proceso.
• Conocer el ecosistema del clúster, identificando actores clave, tendencias y oportunidades de desarrollo.

Perfil requerido

• Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Especialización en gestión comercial.
• Al menos 3 años de experiencia en gestión de cartera, preferentemente con clientes premium.
• Inglés intermedio.

Habilidades requeridas

• Excel a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Horario híbrido y flexible con early Friday y día libre por cumpleaños.
• Licencias extendidas de maternidad y paternidad.
• Beneficios financieros: préstamos sin intereses, tipo de cambio preferencial y préstamo de seguro vehicular.
• Apoyo al desarrollo profesional mediante certificaciones internacionales y descuentos en educación superior.