Operador Call Center – Atención y Ventas

Acerca del puesto

Buscamos un Operador Call Center para ejecutar procesos de comunicación y ventas con clientes potenciales, postulantes, ingresantes, alumnos y egresados de la Universidad. La persona será responsable de atender llamadas, brindar información y gestionar consultas o quejas de manera integral.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el proceso de comunicación y ventas con clientes potenciales y actuales.
• Atender, vía telefónica, las necesidades de información, problemáticas o quejas de los clientes.
• Registrar los datos del público que se comunica a través del Call Center.
• Realizar seguimiento de los clientes potenciales, postulantes e ingresantes.
• Ejecutar otras funciones asignadas por el Coordinador de Call Center dentro de la normativa vigente.

Perfil requerido

• Título universitario, bachiller o técnico.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Conocimiento en servicio al cliente y estrategias de promoción y ventas.
• Conocimiento en marketing digital y directo.
• Conocimiento en ventas por call center.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva y escucha activa.
• Capacidad para registrar y gestionar datos de clientes.
• Orientación al cumplimiento de metas de ventas.

Lo que ofrecemos

• Alianzas estratégicas.
• Capacitación y línea de carrera.
• Buen clima laboral.