Operador de Atención al Cliente y Cajas – Medio Tiempo Rotativo

Acerca del puesto

Somos Tottus, parte del Grupo Falabella, y buscamos un Operador de Atención al Cliente y Cajas para nuestro local de Lima Centro. El puesto es de medio tiempo con horarios rotativos y se desempeña en el área de ventas y atención al público.

Responsabilidades principales

• Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, incluyendo servicios del ecosistema (canje, identificación, inscripciones, Fpay, participación CMR).
• Brindar atención al cliente en la venta, post‑venta, cambios, devoluciones y reclamos.
• Aplicar los protocolos de prevención de pérdida de mercadería y activos.
• Recolectar y acomodar coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
• Realizar el pickeo de pedidos realizados mediante plataformas digitales.
• Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas según los lineamientos de la empresa.
• Ejecutar otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares de atención al cliente o cajas.

Habilidades requeridas

• Manejo de caja registradora y sistemas de pago.
• Excelentes habilidades de atención y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Organización y orden en el área de trabajo.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día y beneficios de ley.
• Inducción al puesto desde el primer día.
• Oportunidad de línea de carrera y bono trimestral de hasta 1 sueldo por productividad.
• Remuneración acorde al mercado y beneficios corporativos.
• Movilidad y bono de alimentos después del primer año de permanencia.