Operador Telefónico – Programación de encuestas

Acerca del puesto

Buscamos un Operador Telefónico especializado en la programación y aplicación de encuestas para proyectos de investigación de mercado. La persona será responsable de contactar a potenciales participantes, validar su elegibilidad y gestionar la agenda de entrevistas.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas telefónicas siguiendo el speech y los lineamientos del proyecto.
• Aplicar encuestas o reclutar participantes, verificando el cumplimiento de los filtros requeridos.
• Registrar y actualizar la información de cada contacto en los formatos o plataformas asignadas.
• Reportar diariamente el estado de la base de datos al supervisor.
• Programar y confirmar citas con los participantes seleccionados.
• Realizar seguimiento para asegurar la asistencia a las entrevistas programadas.
• Informar de forma inmediata cualquier incidencia, reclamo o situación relevante.

Perfil requerido

• Estudios técnicos culminados o trunco.
• Al menos 6 meses de experiencia como operador en call center.
• Conocimientos básicos o intermedios de Microsoft Office.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office

Lo que ofrecemos

• Remuneración básica de S/ 1 130 mensuales.
• Movilidad de S/ 230.
• Asignación familiar de S/ 113.
• Bono variable de hasta S/ 600, sujeto a productividad.
• Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 12 pm.
• Contrato temporal de 2 meses con ingreso a planilla y beneficios del régimen general.