Operador/a de Central de Emergencia

Acerca del puesto

Buscamos un Operador/a de Central de Emergencia para integrar nuestro equipo en Cajamarca. La persona será responsable de gestionar y coordinar la atención de emergencias a través de los canales de comunicación establecidos.

Responsabilidades principales

• Recepcionar la solicitud de atención de emergencia mediante el canal correspondiente.
• Informar la ubicación de los recursos de asistencia (grúas, ambulancias, patrullas).
• Accionar los recursos propios y/o externos para la atención de la emergencia.
• Supervisar la activación de los recursos hasta confirmar la finalización del servicio al usuario.
• Registrar en el sistema toda la información proporcionada por los responsables en campo.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Al menos 1 año de experiencia en roles de auxiliar, asistente, call center o áreas afines.
• Residencia en Cajamarca (indispensable).
• Conocimiento en Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana y noche).
• Excelentes habilidades de comunicación.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office

Lo que ofrecemos

• Beneficios sociales y póliza EPS cubierta al 100%.
• Políticas de conciliación y retribución flexible.
• Programas de formación continua y oportunidades de movilidad interna e internacional.
• Entorno de trabajo dinámico basado en inteligencia colaborativa, excelencia y responsabilidad social.
• Reconocimiento, diversidad e iniciativas de bienestar y hábitos de vida saludable.