Recepcionista de llamadas ATC – Home Office – Turno tarde

Over de functie

Als recepcionist(e) van de ATC‑callcenter ben je verantwoordelijk voor het inbound afhandelen van klantgesprekken vanuit je eigen thuisomgeving. De functie is full‑time en valt in de middag‑/avondshift.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken volgens de campagne‑richtlijnen.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.
• Werken volgens de afgesproken werktijden (12:00‑21:00 of 13:00‑22:00) met één roterende vrije dag per week.
• Deelnemen aan verplichte trainingen en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor een middag‑/avondshift.
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige werkomgeving thuis.
• Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen binnen een callcenter‑omgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen en klantrelatie‑software.
• Bekwaamheid om snel en accuraat gegevens in te voeren.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1200 per maand plus productiviteits‑ en welkomstbonussen.
• Extra bonussen voor langdurige inzet en het behalen van targets.
• Betaalde trainingen ter waarde van S/ 390.
• Doorgroeimogelijkheden, een prettig werkklimaat en diverse personeelsvoordelen.