Recepcionista de llamadas ATC – Home Office – Turno tarde

Over de functie

Als recepcionist(e) van inkomende gesprekken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze post‑paid klanten in Peru. De functie wordt volledig vanuit huis uitgevoerd en is full‑time in de middag‑/avondshift.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en chatberichten van klanten.
• Registreren en opvolgen van klantvragen volgens de interne procedures.
• Verlenen van informatie over post‑paid diensten en oplossen van problemen.
• Werken volgens het roterende rooster: één vrije dag per week.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor de shift van 12.00‑21.00 of 13.00‑22.00 uur.
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.
• Bereidheid om te werken volgens een roterend rustrooster.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen of call‑center software.
• Vermogen om klantinformatie accuraat in te voeren.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/ 1130 per maand.
• Productiviteitsbonus van S/ 480, welkomstbonus van S/ 100, perfect‑attendance bonus van S/ 250 en retentiebons van S/ 200.
• Maandelijkse betalingen aan het einde van elke maand.
• Betaalde training ter waarde van S/ 360 (S/ 30 per dag).
• Carrière‑pad met doorgroeimogelijkheden en regelmatige incentives.
• Uitstekende werksfeer, erkenning van top‑prestaties en toegang tot bedrijfsvoordelen zoals educatieve en entertainment‑kortingen en gratis psychologische ondersteuning.