Recepcionista de llamadas con experiencia – Turno mañana

Over de functie

Als Aanspreekpunt voor inkomende gesprekken ben je verantwoordelijk voor het behouden van klanten binnen een dynamisch callcenter. De functie is volledig op locatie en vereist beschikbaarheid in de ochtend- en avonddiensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en bieden van klantgerichte oplossingen.
• Actief bijdragen aan klantretentie en het behalen van productiviteitsdoelstellingen.
• Deelnemen aan roterende diensten van maandag tot en met zondag, met flexibele werktijden tussen 9:00 en 19:00 uur.
• Volgen van verplichte virtuele trainingen en bijscholing.

Gewenst profiel

• Ervaring met telefonische klantenservice of callcenterwerk.
• Beschikbaarheid voor volledige weekdiensten, inclusief wisselende rustdagen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (schriftelijk en mondeling).
• Basiskennis van kantoorsoftware voor het registreren van klantinteracties.

Wat wij bieden

• Basissalaris van S/1130 per maand plus mobiliteitsvergoeding.
• Bonussen voor productiviteit, welkom en langdurig dienstverband (tot S/300).
• Maandelijkse uitbetaling, betaalde virtuele trainingen (11 dagen à S/30 per dag).
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden, goede werksfeer en erkenning voor prestaties.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen, educatieve en entertainmentconventies, en gratis psychologische ondersteuning.