Recepcionista de llamadas – Hasta S/1700 – Atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista de llamadas para integrar el equipo de atención al cliente de Claro Perú, bajo la gestión de Gea Internacional. El rol se desempeña en la sede de San Isidro y está orientado a la retención y soporte de usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes del centro de contacto.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
• Aplicar scripts de retención y ofrecer soluciones acordes a la política de la empresa.
• Registrar la información de cada interacción en el sistema interno.
• Cumplir con los indicadores de productividad y calidad establecidos.

Perfil requerido

• Actitud proactiva y buena disposición para el trato con el cliente.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado con horario rotativo.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center (deseable, pero no excluyente).
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas diarias.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y efectiva.
• Escucha activa y empatía.
• Manejo básico de herramientas informáticas de oficina.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/1200 mensuales.
• Bono de movilidad de S/100.
• Bono de productividad de S/300.
• Bono de bienvenida de S/200.
• Bono de permanencia de S/300.
• Posibilidad de alcanzar una remuneración total de hasta S/1700.