Recepcionista de llamadas – Home Office – Turno tarde

Over de functie

Als telefonisch receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze postpaid klanten. Je werkt volledig vanuit huis in een middagshift en beantwoordt inkomende gesprekken. De functie is full‑time met een rooster van 11:00‑20:00 of 12:00‑21:00.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Inkomende oproepen beantwoorden en klantvragen professioneel afhandelen.
• Informatie verstrekken over producten en diensten volgens scripts.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het bijwerken van klantgegevens.
• Deelnemen aan teamvergaderingen en feedbacksessies.
• Zorgdragen voor een correcte naleving van kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantgerichte instelling en geduld.
• Beschikbaarheid voor een middagshift met een rotatie van één vrije dag per week.
• Basis computervaardigheden en ervaring met telefonische klantenservice is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend Spaans (mondeling en schriftelijk).
• Goede luister- en gesprekstechnieken.
• Bekendheid met standaard call‑center software.

Wat wij bieden

• Basis salaris van S/1130 per maand.
• Onbeperkte commissies en diverse bonussen (welkomstbonus S/100, perfect attendance S/250, permanentie S/200).
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van elke maand.
• Betaalde training ter waarde van S/300 (S/30 per dag).
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een uitstekende werksfeer.
• Incentives, wedstrijden, erkenning van de werknemer van de maand.
• Corporate voordelen op het gebied van onderwijs, entertainment en gratis psychologische dienstverlening.