Recepcionista de llamadas presencial en Surco (con o sin experiencia)

Over de functie

Als recepcionist(e) van binnenkomende gesprekken ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro in de telefonie vaste lijn. Je werkt vanuit ons kantoor in Santiago de Surco en draagt bij aan klantbehoud door gepersonaliseerde aanbiedingen en kortingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en bieden van klantgerichte service.
• Actief promoten van promoties, voordelen en kortingen om klanten te behouden.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van retentie‑acties.
• Werken volgens een rotatieschema van maandag tot zondag, met wisselende werktijden (8:00‑17:00 of 9:00‑18:00) en een rustdag op zaterdag of zondag.

Gewenst profiel

• Formele of informele ervaring in klantcontact is een plus, maar geen vereiste.
• Afgeronde middelbare school.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Santiago de Surco te werken.
• Proactieve houding en leergierigheid.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het registreren van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/200 en aanwezigheidsbonus van S/200.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals sportscholen, bioscopen en universiteiten.